Arama sırasında takıldığın yerde

Düğmeye dokununca bir şey olmuyorsa

“Hemen Ara” bağlantısı telefonun arama uygulamasına geçiş yapmasını ister. Bazı tarayıcılar önce onay sorar; çıkan pencerede arama uygulamasını açmayı seç.

Sosyal medya uygulamasının içindeki tarayıcıda açtıysan sayfayı telefonunun normal tarayıcısına aktararak yeniden deneyebilirsin. Alternatif olarak 003225889326 numarasını arama ekranına kendin yaz.

Bilgisayarda telefon araması yapabilen bir uygulama yoksa düğme çalışmayabilir. Numarayı cep telefonundan çevirmen yeterlidir.

Arama başlamadan kapanıyorsa

Önce ekrandaki uyarıyı oku. “Arama kısıtlandı”, “yetersiz bakiye” veya benzer bir mesaj, kontrol etmen gereken noktayı gösterebilir.

Uluslararası arama kapalı

Operatörünün uygulamasındaki hat ayarlarını kontrol et. İzin görünmüyorsa müşteri hizmetlerinden hattının bu numaraya arama yapıp yapamadığını öğren.

Çift SIM kullanıyorsun

Arama ekranında seçili hattı kontrol et. Bakiye ve arama izinleri her SIM için farklı olabilir.

Numara eksik çevriliyor

Başındaki iki sıfır dahil tüm numarayı kontrol et: 003225889326. Elle giriyorsan hiçbir rakamı atlama.

Arama çalıyor fakat yanıt gelmiyorsa daha sonra yeniden deneyebilirsin. Peş peşe aramak bağlantı sorununu çözmeyebilir.

Bağlandın ama ses gelmiyorsa

Görüşme sesini arama devam ederken artır. Telefon bir Bluetooth cihazına bağlıysa sesin o cihaza aktarılıp aktarılmadığına bak; gerekirse bağlantıyı kapatıp telefonun ahizesini kullan.

Karşı taraf seni duymuyorsa sessize alma düğmesini kontrol et. Ses kesiliyor veya kopmalar oluyorsa sinyalin daha güçlü olduğu bir yerde tekrar dene.

Aynı sorun başka numaraları ararken de oluyorsa telefon veya şebeke bağlantısı kaynaklı olabilir. Sorun yalnızca bu numarada oluyorsa aramanın saatini ve ekrandaki uyarıyı not etmek, operatörünle görüşürken yardımcı olur.

Ücretle ilgili bir sorunun varsa

Ücret açıklamasını ana sayfadaki ilgili bölümde bulabilirsin. Hattına özel paket ve işlem soruları için telefon operatörünle görüşebilirsin.